Kısa cevap
Şüpheli bir banka işlemi veya ele geçirilmiş sosyal medya hesabı fark edildiğinde güvenliği sağlamak, kayıtları korumak ve resmî başvuru yollarını gecikmeden değerlendirmek önemlidir. Yapılacak işlemler olayın türüne göre değişir; ancak delil olabilecek cihaz ve kayıtların korunması ortak başlangıç noktasıdır.
İlk kontrol sırası
Emniyet Genel Müdürlüğü, bilgi dışında kullanılan internet bankacılığı için banka ile görüşülmesini, şüpheli harcama ekstresinin temin edilmesini ve telefon ya da bilgisayara format atılmamasını önerir.
- Banka veya platform hesabındaki erişimi güvenli bir cihazdan sınırlandırmak
- İşlem hareketleri, bildirimler, kullanıcı adları ve bağlantıları kaydetmek
- Mesajları, e-postaları ve ekran görüntülerini bağlamıyla birlikte korumak
- Polis, Cumhuriyet savcılığı veya ilgili Siber Suçlarla Mücadele birimine başvuru seçeneklerini değerlendirmek
Kayıtların bütünlüğü
Sadece tek bir ekran görüntüsü yerine olayın zamanını, gönderici veya hesap bilgisini, bağlantıyı ve mümkünse işlem dökümünü birlikte korumak olayın sonradan anlaşılmasını kolaylaştırır. Cihazın sıfırlanması veya mesajların silinmesi incelemeyi güçleştirebilir.
Farklı senaryolar
Banka işlemi, sahte hesap, hesap ele geçirme veya oltalama bağlantısı farklı teknik ve hukuki adımlar gerektirebilir. Şikâyet koşulları ile bankaya ya da platforma yapılacak bildirimin etkisi somut olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirilmelidir.
